1. Dlaczego powinienem wybrać sklep Szejka Music?

Sklep Szejka Music to rodzinna firma, dla której priorytetem jest wysoka jakość obsługi klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane na najwyższym poziomie, a naszych klientów obsługujemy tak, jak sami chcielibyśmy zostać obsłużeni. Dodatkowo, w naszej ofercie znajdziecie Państwo wyselekcjonowane produkty, w przypadku których cena jest adekwatna do jakość. Gwarantujemy wsparcie na każdym etapie sprzedaży, zaczynając od doradztwa, a kończąc na darmowym instrumencie zastępczym na czas naprawy gwarancyjnej. 

2. Gdzie znajduje się siedziba sklepu?

Siedziba sklepu znajduje się w Częstochowie przy. Al. Niepodległości 11.

3. Czy instrument można odebrać i sprawdzić osobiście? 

Tak, instrument można obejrzeć i odebrać po wcześniejszym umówieniu.

4. Czy wysyłki realizowane są codziennie?

Tak, wysyłki sprzętu realizowane są od poniedziałku do piątku, a w szczególnych przypadkach także w soboty.

5. Na czym polega oferta “instrumentu zastępczego”?

Instrument zastępczy oferowany jest bez dodatkowych opłat klientowi, który po zakupie od nas instrumentu oddał go na serwis gwarancyjny.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? 

Tak, zakupiony produkt można zwrócić w ciągu 14 dni. Aby zwrot został przyjęty produkt musi posiadać oryginalne opakowanie, ometkowanie i nie nosić śladów użytkowania.

7. Czy mogę dokonać zwrotu, jeśli zakupiłem sprzęt jako firma? 

Prawo zwrotu do 14 dni przysługuje jedynie konsumentom, którzy kupują produkt do działań niezwiązanych z działalnością gospodarczą czy zawodową. Jednak jeśli wydarzy się taka sytuacja, to prosimy o kontakt.

8. Czy mogę zwrócić tylko część produktów z zamówienia?

Tak, należy uwzględnić to w formularzu reklamacyjnym.

9. Czy jesteście polską firmą?

Tak, firma jest w 100% polska.

10. Czy stany magazynowe produktów na stronie są aktualne?

Tak, stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco, ale może się zdarzyć w przypadku, gdy w magazynie jest mała ilość produktów, że dany przedmiot już się sprzedał. Wtedy skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć wyjście z sytuacji.

11. Czy możecie przygotować Państwo ofertę dla instytucji publicznej? 

Tak, oczywiście, zapraszamy do kontaktu.

12. Czy sprzedawane instrumenty i akcesoria są nowe?

Tak, wszystkie sprzedawane produkty są fabrycznie nowe. Jeśli produkt pochodzi np. ze zwrotu lub był wcześniej użyty będzie to widocznie oznaczone na karcie produktu.

13. Czy można u Państwa wypożyczyć instrument, aby sprawdzić czy jest on odpowiedni do gry?

Nasza firma prowadzi ogólnopolską wypożyczalnię instrumentów muzycznych www.slomiany-zapal.pl. Jeśli w jej ofercie wypożyczalni nie ma produktu, który znajduje się w sklepie - prosimy o kontakt, a przygotujemy ofertę wynajmu instrumentu.